شركة أمر طباعة للطباعة
الشروط والأحكام
-
- كجزء من التزامنا بجعل منصة كنترول بي مكان ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه.
- يتم طباعة الطلبات وفقاً لما تم اختياره من قبلكم من مواصفات موجودة على الموقع الالكتروني، ولأي مواصفات خاصة برجاء ارسال الطلب على البريد الالكتروني support@controlp.sa علماً أن التغيير في المواصفات قد يستتبعه تغيير في السعر أو مدة التسليم.
- باستخدام منصة كنترول بي فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام المنصة.
- نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاععلى هذه الشروط والأحكام دوريًا، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام.
- لا يمكن تغيير الطلب بعد اتمام العملية، وفي حالة وجود تعديل في اللحظات الأخيرة عليكم التواصل مع خدمة العملاء، وسنقوم – في حالة عدم البدء بالطباعة – بمحاولة التعديل.
- في حالة طلب العميل تغيير المواصفات أو مكان الاستلام فقد يستتبع ذلك تأخير في موعد الاستلام أو زيادة في التكلفة.
- يتطلب طباعة أي ملف يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية، كما لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ، وسيبقى كرصيد للعميل.
- يتطلب طباعة الكتب أو أي منشورات أخرى ارسال نسخة من إذن الطباعة وخطاب تفويض باسم المنصة.
- عدم رفع ملف، أو طباعة، أو نشر محتوى غير قانوني، أو تشهير، أو ذم مسيء لأي مجموعة دينية أو أخلاقية، أو تهديدات، أو خرق لحقوق الخصوصية والنشر، أو محتوى عنيف، أو مثير للحساسيات، أو احتيالي أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال. أو مواد ترويجية غير مرغوبة، أو حملات سياسية. أو فيروسات، أو بيانات مخربة، أو ملفات أخرى تتسبب في أضرار، أو أعطال أو تخريب.أو محتوى يشكل، أو يشجع، أو يقدم تعليمات لمخالفة إجرامية، أو خرق حقوق أي طرف كان، أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في مسؤولية قانونية أو يخرق أي من القوانين المحلية أو الوطنية أو الدولية، بما في ذلك، على سبيل الذكر وليس الحصر، التشريعات المتعلقة بمنظومة سوق الأوراق المالية في ذلك الاختصاص الذي تم نشر المحتوى فيه أو أي خطابات أو أوراق يكون فيها أي ختم وفي حالة تواجد الختم في أي مستند سيتم طباعة المستند أبيض وأسود. كما أننا غير ملزمون بمسؤولية فرز أو تحرير أو متابعة أي من المحتوى الذين يتم طباعته أو حتى رفعه.
- لا نتحمل مسؤولية أو نُقر أي محتوى يرفعه المستخدمون، أو يطبعونه، أو يوزعونه، أو يستخدمونه بأي شكل من الأشكال أو يتسببون في نشره.
- نقوم بتوصيل المطبوعات عن طريق شركة سمسا للشحن المعتمدة والتي تعد الطرف الثالث في العملية ويحق للعميل طلب الرقم التتبعي للشحنة.
- أوقات التسليم المذكورة هي أوقات تقديرية، قد تتأثر بعوامل لا إرادية والتي لا تخضع للمساءلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل.
- سيتم جدولة أوقات التوصيل والتواصل معكم على الأوقات المتاحة لتوصيل مطبوعاتكم في حالة كانت خارج مدينة الرياض.
- تغلف وترسل شركتنا جميع المطبوعات بحالة جيدة، لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية النقل وكذلك التأكد من سند الاستلام قبل التوقيع.
- تخلي شركتنا مسؤوليتها عن أي خسارة غير مباشرة للطرف الثالث (سمسا)، إذا وجد خلل بالمطبوعات لأي سبب كان بما في ذلك الإهمال. مسؤولية الشركة محددة لتصحيح الخطأ (أن وجد).
- من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمواصفات قبل رفع الملف للموقع ولا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ من قبله.
- بسبب بعض الأسباب التقنية فقد لا تضمن شركتنا توافق الألوان.
- في حالة الإلغاء لا تسترجع أي مبالغ للحساب وإنما يتم حفظ المبلغ كرصيد للعميل، ويمكن استخدامه مستقبلاً في أي طلب طباعة داخل منصة كنترول بي.
- في حالة رغبتك بإلغاء الطلب يمكن إلغاؤه طالما كانت حالة الطلب “قيد الانتظار” بالضغط على أيقونة X في الأدوات أمام الطلب في صفحة (طلباتي). أما إذا تغيرت حالة الطلب إلى “تحت المعالجة” فقد بدأت طباعته ولا يمكن إلغاؤه.
- الخطأ المطبعي: في حالة المطبوع لم يطابق المطلوب يتم إعادة الطباعة وتوصيلها للعميل حسب طريقة التوصيل في الطلب نفسه خلال 48 ساعة من اكتشاف الخطأ. يتم تصوير الخطأ المطبعي مع رقم الطلب وإرسالها على support@controlp.sa وسيتم الرد بأسرع وقت.
- لاستلام: في حالة أن العميل لم يستلم طلبه خلال 72 ساعة فإن الشركة لا تتحمل مسؤولية فقدان المطبوعات.
- في حالة تم تحديد موعد لتوصيل الشحنة مع العميل وتم إرسال المندوب للتوصيل في ذلك الوقت، ولم يتم الرد من العميل أو أنه غير موجود، يتم إرسال رسالة نصية للعميل، ويتم اضافة مبلغ إضافي للتوصيل.
- في حالة عدم طباعة الطلب وإمكانية الإلغاء متاحة لدى العميل يحق للعميل استرجاع المبلغ لحسابه البنكي بعد خصم أي تكاليف خاصة بإجراءات تحويل المبلغ – ويتم الاسترجاع خلال 5 أيام عمل (أيام عمل البنوك) ويكون تقديم الطلب كما يلي :
إلغاء الطلب.
- إرسال رسالة لـ support@controlp.sa تشمل ما يلي :
- إيصال التحويل بالإضافة إلى معلومات الحساب البنكي الخاص بالعميل.
- إرسال بيانات الطلب على الموقع إن وجد.
سبب الإلغاء.
- لا يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة تم تغيير حالة طلبه من تحت الانتظار إلى تحت المعالجة (بعد 20 دقيقة كحد أدنى )
- شركتنا غير مسؤولة عن المطبوعات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة أقصاها 10 يومًا من تاريخ الطلب.
- توفر شركتنا آلية السداد عبر البطاقات الائتمانية أو خدمة (مدى) أو التحويل على حساب مصرف الراجحي SA9680000289608010989087 والتي تضمن للعميل السرية التامة خلال عملية الدفع.
- العملة المستخدمة في منصة كنترول بي هي بالريال السعودي.
- يحق لشركتنا تعديل الاسعار دون سابق انذار ولا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفيذها.
- يتم الرد على الاستفسارات خلال أيام العمل من الساعة 9 صباحاً إلى 11:30 مساءً عدا ذلك سيتم الرد على الاستفسارات في يوم العمل التالي.
- تهتم شركتنا بسرية المعلومات عموماً، باستثناء بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا ولا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بغرامة مالية .
- تلتزم بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن منصة كنترول بي أو يتسبب في إزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل آلي من المستخدمين الآخرين أو الموظفين لدينا.
- تلتزم بعدم القيام بأي فعل يكون من شأنه فرض حمل كبير بشكل غير منطقي أو غير متناسب مع البنية التحتية المتاحة أو النطاق الترددي لمنصة كنترول بي.
- نظراً لمحدودية قدرة كافة أجهزة الخادم (سيرفر) واستخدامها من قبل العديد من الأشخاص في الوقت نفسه، فإنك تلتزم بعدم استخدام منصة كنترول بي بأي شكل من الأشكال التي تؤدي إلى تخريب أو تتجاوز قدرة تحمل أجهزة الخادم (سيرفر) لدينا أو أي شبكة مرتبطة بأي من خوادمنا، كما يجب أن تمتنع عن استخدام منصة كنترول بي بأي شكل من الأشكال التي يؤدي للتدخل في استخدام أي طرف آخر للمنصة على نحو يخالف، أو من المحتمل أن يخالف، أي قوانين مرعية ومطبقة، أو حقوق أو استحقاقات قانونية إلى طرف آخر وذلك طبقا لكافة القوانين المطبقة.
- في حالة قيامك بخرق لبنود الشروط والأحكام المبينة في منصة كنترول بي يؤدي إلى إنهاء أو تعليق حقوق استخدامك للمنصة. وضمانًا للتعاون مع الطلبات الحكومية المشروعة، واستدعاءات وأوامر المحكمة، وحماية للمستخدمين الآخرين، وأنظمتنا، فإننا قد نقوم بالوصول والإفصاح عن أي معلومات نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات ملف المستخدم الخاص بك (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ..)، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المرور، وتاريخ الاستخدام، والمحتوى الذي تم تقديمه لمنصة كنترول بي، ويكون حقنا في الإفصاح عن أي معلومات من هذا النوع مقدمًا وسابقًا على التزامنا ببنود سياسة الخصوصية.
- عند وجود أي مستند تم رفع طلب طباعة له وهو غير مطابق لما ذكر في الشروط والأحكام سيتم إلغاء الطلب من المنصة واحتساب المبلغ رصيد للعميل.
- عند وجود أية استفسار أو خلل أو مشكلة ما، فإنه يسعدنا خدمتكم في أي وقت بتواصلكم مع الدعم الفني عن طريق support@controlp.sa أو تطبيق الواتسب على جوال 0554002521
الملكية الفكرية
- إنّ جميع ما تحتويه منصة كنترول بي من معلومات وصور ومنتجات بما فيها، تعتبر ملكًا لها.
- وإن استخدامك لمحتويات هذا الموقع بشكل مخالف، يعرّضك للمسؤولية المدنيّة والجزائية.
الخصوصية
كن على ثقة أن منصة كنترول بي تأخذ خصوصيتك على محمل الجد وتحفظ معلوماتك الشخصية بسرية، ولهذا فإن سياسة الخصوصية تشرح كيفية حصولنا على المعلومات الخاصة بتسجيلك لدينا في الموقع وقد نحدث هذه الصفحات من وقت إلى أخر وسنعلمكم حول التغيرات المطبقة في الموقع الإلكتروني.
التعويضات
تقر وتوافق بتعويضنا نحن أو أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي، ومديري، والعاملين لدينا أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك لمنصة كنترول بي.
اتفاقية نشر وتوزيع كتب
- يمنح المؤلف للناشر طوال مدة الاتفاقية المفتوحة حق غير حصري لنشر كتابه عبر منصة كنترول بي، كما يحق للمؤلف طباعة كتبه أو بيعها لأي جهة أخرى دون موافقة الناشر.
- تجدد الاتفاقية تلقائياً ما لم يخطر أحد الأطراف بغير ذلك كتابياً، قبل 30 يوماً لتسوية المستحقات بين الطرفين.
- في حالة عدم استمرارية المنصة سواء لأسباب قهرية طارئة أو بيع المنصة كاملة أو جزء منها لجهة أخرى سواء قطاع حكومي أو خاص تعتبر الاتفاقية غير سارية بين الطرفين. وفي هذه الحالة تجرد الكتب المباعة وغير المباعة وتسلم للمؤلف حقوقه المالية والعينية.
- يلتزم المؤلف أن لا حقوق سابقة أو لا حقة لأي مؤلف أو ناشر أو جهة ما على الكتاب المرفوع بالمنصة ويأخذ المؤلف على نفسه كل تبعية أدبية أو مالية قد تنشأ عن أي مطالبات تتعلق بمادة الكتاب ورسومه وعنوانه ومحتواه.
- يلتزم الناشر بدفع عمولة المؤلف من مبيعات كتابه بانتظام كما يرغب المؤلف سواء شهري أو سنوي.
- يحق للناشر استخدام والعرض على موقعه الالكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي نبذة عن الكتاب وصورة الغلاف وموجزاً من سيرة “المؤلف” الذاتية، وكذلك نصوص من بعض كتابه لغرض الدعاية والإعلان.
- يحق للناشر إدراج الكتاب على موقع المنصة الخاص به “كنترول بي”.
- لا يتحمل الناشر مسؤولية وجود نسخ من الكتاب للبيع لدى جهة أخرى.
- سعر البيع في المنصة بالريال السعودي لأي كتاب، بعد الاتفاق مع الطرفين بخصوص تحديد سعر الكتاب يحق للناشر منها تكلفة الطباعة وما تبقى يكون من نصيب المؤلف وهذا عن كل نسخة يتم بيعها.
- توفر المنصة آلية السداد عبر البطاقات الائتمانية أو خدمة (مدى) أو التحويل البنكي والتي تضمن للعميل السرية التامة خلال عملية الدفع.
- في حالة قيامك بخرق لبنود الشروط والأحكام المبينة في منصة كنترول بي يؤدي إلى إنهاء أو تعليق حقوق استخدامك للمنصة. وضمانًا للتعاون مع الطلبات الحكومية المشروعة، واستدعاءات وأوامر المحكمة، وحماية للمستخدمين الآخرين، وأنظمتنا، فإننا قد نقوم بالوصول والإفصاح عن أي معلومات نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات ملف المستخدم الخاص بك (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ..)، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المرور، وتاريخ الاستخدام، والمحتوى الذي تم تقديمه لمنصة كنترول بي، ويكون حقنا في الإفصاح عن أي معلومات من هذا النوع مقدمًا وسابقًا على التزامنا ببنود سياسة الخصوصية.
- تقر وتوافق بتعويضنا نحن أو أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي، ومديري، والعاملين لدينا أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك لمنصة كنترول بي.
- لا نتحمل مسؤولية أو نُقر أي محتوى يرفعه المؤلفون، أو يتسببون في نشره.
- باستخدام منصة كنترول بي فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام المنصة.
- نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دوريًا، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام.
- نقوم بتوصيل المطبوعات عن طريق شركة سمسا للشحن المعتمدة والتي تعد الطرف الثالث في العملية ويحق للعميل طلب الرقم التتبعي للشحنة.
- يتاح العمل للجمهور بطريقة التسوق الإلكتروني عبر وسائل النشر الالكترونية أو الرقمية المختلفة على أجهزتهم الحاسوبية واستلام البضاعة بعد الدفع بالطرق الإلكترونية سواء كان العميل فردا أو مؤسسة.
- في حالة احتواء المصنف موضوع النشر كله أو بعض منه على إساءة أو ازدراء مباشر أو غير مباشر للأديان السماوية والأنبياء والرسل وكذا الأعمال التي تتمحور حول موضوعات جنسية بحتة أو تنافى قيم المجتمعات الإسلامية والعربية. فإن الناشر لا يتحمل أي مسؤولية جنائية أو مدنية تجاه المصنف المنشور، ويكون من حقه في هذه الحالة رفع المصنف من جميع المواقع الالكترونية التي قام بنشره من خلالها وحذفه من هذه المواقع مع الاحتفاظ بحقه القانوني عما ينشأ من أثار مترتبة على ذلك.
- يقوم الناشر بحملة دعائية إلكترونية للكتاب من خلال مختلف مواقع التواصل الاجتماعي.
- الناشر لا يملك أن يعطى أي حقوق ملكية فكرية للعمل المنشور لديه، ومنصة كنترول بي غير مسؤولة عن أي اقتباس أو نسخ للكتاب من أفراد أو دور نشر أخرى ليس لها علاقة تعاقدية مع المنصة. واذا ثبت وجود مخالفة يتم ابلاغ المؤلف ويحق للناشر المقاضاة وطلب تعويض عن الأضرار التي لحقت بهما.
- يستطيع المؤلف من خلال حسابه بالمنصة معرفة كتبه المباعة وعمولته وذلك من باب الشفافية والإطلاع على حركة البيع بكل يسر وسهولة.
- بعد الموافقة على الشروط والأحكام تسلم الكتب اذا كانت مطبوعة من طرف المؤلف وتجرد، واذا لم تكن كذلك ترفع نسخة إلكترونية بصيغة PDF على منصة كنترول بي، وأيضاً الفسوحات الرسمية الخاصة بالكتاب.